Algemene Voorwaarden Impact Projects
Versie: 10 juli 2026
Toepasselijk op dienstverlening van Impact Projects
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
· Impact Projects: de opdrachtnemer, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
· Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Impact Projects een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
· Overeenkomst: iedere afspraak tussen Impact Projects en Opdrachtgever betreffende dienstverlening, training, advies, begeleiding of daarmee samenhangende werkzaamheden.
· Diensten: alle door Impact Projects aangeboden of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder consultancy, interim-opdrachten, procesbegeleiding, audits, workshops, trainingen, coaching, documentontwikkeling en aanverwante diensten.
· Training: iedere cursus, workshop, opleiding, kennissessie, incompanytraining of maatwerk leeractiviteit verzorgd door Impact Projects.
· Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een Training.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en vervolgopdrachten van Impact Projects.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Impact Projects deze schriftelijk heeft aanvaard.
4. Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle offertes en aanbiedingen van Impact Projects zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij anders aangegeven.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of zodra Impact Projects op verzoek van
Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is gestart.
4. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes, voorstellen of publicaties binden Impact Projects niet.
Artikel 4. Uitvoering van de dienstverlening
1. Impact Projects voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Op Impact Projects rust een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
3. Termijnen voor uitvoering gelden steeds als streeftermijnen en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Impact Projects is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten, indien dit naar haar oordeel wenselijk of noodzakelijk is voor een
goede uitvoering van de opdracht.
Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever
1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, documenten, besluiten, toegang, medewerking en overige informatie die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de
overeenkomst.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem verstrekte informatie.
3. Indien voor de uitvoering van de opdracht medewerkers van Opdrachtgever of derden moeten worden ingezet, draagt Opdrachtgever zorg voor tijdige beschikbaarheid daarvan.
4. Indien Opdrachtgever niet of niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet, is Impact Projects gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daardoor ontstane extra kosten of vertraging aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 6. Wijziging en meerwerk
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging van inhoud, aanpak, planning, omvang of inzet nodig is, zullen partijen hierover in overleg treden.
2. Aanvullende werkzaamheden of werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht gelden als meerwerk en worden apart in rekening gebracht op basis van de gebruikelijke tarieven van Impact Projects, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Impact Projects is niet gehouden meerwerk uit te voeren voordat Opdrachtgever daarmee heeft ingestemd, tenzij de omstandigheden directe uitvoering redelijkerwijs noodzakelijk maken.
Artikel 7. Consultancyopdrachten
1. Dit artikel geldt aanvullend voor advies-, interim-, project-, audit-, implementatie-, compliance- en andere consultancyopdrachten.
2. Impact Projects verricht consultancywerkzaamheden op basis van de informatie en uitgangspunten die door Opdrachtgever zijn verstrekt. Impact Projects is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie.
3. Adviezen, analyses, modellen, rapportages en aanbevelingen van Impact Projects zijn bestemd voor intern gebruik door Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
4. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling en implementatie van adviezen en voor besluiten die naar aanleiding van de dienstverlening worden genomen.
5. Indien de opdracht wordt uitgevoerd op locatie van Opdrachtgever, draagt Opdrachtgever zorg voor een veilige en behoorlijke werkomgeving en voor toegang tot de benodigde systemen, medewerkers en faciliteiten.
6. Indien de voortgang van een consultancyopdracht wordt belemmerd door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever, heeft Impact Projects het recht de planning aan te passen en de daardoor ontstane kosten in rekening te brengen.
Artikel 8. Trainingen en workshops
1. Dit artikel geldt aanvullend voor alle door Impact Projects verzorgde trainingen, workshops, opleidingen, kennissessies en maatwerk leertrajecten.
2. Impact Projects mag de inhoud, planning, locatie, trainer of het trainingsmateriaal wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Training, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding, mits een gelijkwaardig alternatief wordt aangeboden waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
3. Voor open inschrijvingen geldt dat kosteloze annulering mogelijk is tot 14 kalenderdagen vóór aanvang van de Training. Bij annulering tussen 14 en 7 kalenderdagen vóór aanvang is 50% van de overeengekomen trainingsvergoeding verschuldigd. Bij annulering binnen 7 kalenderdagen vóór aanvang of bij niet-verschijnen is 100% van de
trainingsvergoeding verschuldigd.
4. Voor incompanytrainingen of maatwerktrainingen geldt dat bij annulering door Opdrachtgever tot 20 werkdagen vóór aanvang kosteloos kan worden geannuleerd. Bij annulering tussen 20 en 10 werkdagen vóór aanvang is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Bij annulering binnen 10 werkdagen vóór aanvang is 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd, onverminderd het recht van Impact Projects om reeds gemaakte externe kosten aanvullend door te berekenen.
5. Vervanging van een Deelnemer is toegestaan, mits de vervangende deelnemer voldoet aan eventuele deelnamevoorwaarden en de wijziging tijdig is doorgegeven.
6. Impact Projects is gerechtigd een Training te verplaatsen of te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte van de trainer, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden. Reeds betaalde bedragen voor het geannuleerde onderdeel worden in dat geval terugbetaald of in overleg verrekend, zonder verdere
aansprakelijkheid.
7. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag Opdrachtgever trainingsmateriaal uitsluitend intern gebruiken voor het doel waarvoor het is verstrekt.
Artikel 9. Inzet van AI-hulpmiddelen
1. Begripsbepalingen. In dit artikel wordt verstaan onder:
1.1. AI-hulpmiddel: een softwaretoepassing die geheel of gedeeltelijk gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie als bedoeld in artikel 3, onder 1, van Verordening (EU) 2024/1689 (de AI-verordening), waaronder generatieve taalmodellen, en die door Impact Projects wordt ingezet ter ondersteuning van de uitvoering van de Opdracht.
1.2. AI-ondersteunde Output: ieder werkproduct, resultaat, document of onderdeel daarvan dat geheel of gedeeltelijk met behulp van een AI-hulpmiddel tot stand is gekomen.
1.3. Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst als bedoeld in artikel 28, lid 3, van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1.4. De overige in dit artikel gebruikte begrippen hebben de betekenis die daaraan elders in deze algemene voorwaarden is toegekend.
2. Recht op inzet van AI-hulpmiddelen
2.1. Impact Projects is gerechtigd bij de uitvoering van de Opdracht AI-hulpmiddelen in te zetten, onder meer bij het opstellen en redigeren van documentatie, het analyseren en samenvatten van stukken, onderzoek naar wet- en regelgeving, vertaalwerkzaamheden, de ontwikkeling van software en de voorbereiding van trainingsmateriaal.
2.2. De inzet van AI-hulpmiddelen laat onverlet dat Impact Projects volledig verantwoordelijk blijft voor de uitvoering van de Opdracht en voor de aan Opdrachtgever geleverde prestaties. De inzet van een AI-hulpmiddel geldt nimmer als het inschakelen van een derde in de zin van artikel 5.3 van deze voorwaarden.
2.3. Impact Projects bepaalt, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel, welke AI-hulpmiddelen zij inzet en op welke wijze.
3. Menselijke controle en eindverantwoordelijkheid
3.1. AI-ondersteunde Output geldt binnen de werkwijze van Impact Projects steeds als concept en nimmer als eindproduct.
3.2. Alle AI-ondersteunde Output wordt vóór levering aan Opdrachtgever door een medewerker van Impact Projects inhoudelijk beoordeeld, waar nodig gecorrigeerd en uitdrukkelijk geaccordeerd. Zonder deze menselijke beoordeling en accordering wordt geen Output aan Opdrachtgever geleverd.
3.3. Impact Projects neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, daaronder begrepen profilering, en die rechtsgevolgen hebben voor natuurlijke personen of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen, als bedoeld in artikel 22 AVG.
3.4. Impact Projects draagt er zorg voor dat medewerkers die AI-hulpmiddelen inzetten beschikken over een toereikend niveau van AI-geletterdheid, overeenkomstig artikel 4 van de AI-verordening.
4. Vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en waarborgen
4.1. De geheimhoudingsverplichting van Impact Projects uit artikel 17 van deze voorwaarden is onverkort van toepassing op de inzet van AI-hulpmiddelen. De inzet van een AI-hulpmiddel doet op geen enkele wijze afbreuk aan die verplichting.
4.2. Impact Projects zet uitsluitend AI-hulpmiddelen in van zakelijke aanbieders: a. met wie een verwerkersovereenkomst is gesloten, voor zover bij het gebruik persoonsgegevens worden verwerkt; b. bij wie contractueel is uitgesloten dat door Impact Projects ingevoerde gegevens worden gebruikt voor het trainen, verfijnen of anderszins verbeteren van modellen; c. die toereikende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen als bedoeld in artikel 32 AVG.
4.3. Impact Projects voert geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG, geen strafrechtelijke gegevens als bedoeld in artikel 10 AVG en geen als vertrouwelijk aangemerkte informatie van Opdrachtgever in een AI-hulpmiddel in, tenzij: a. Opdrachtgever daarvoor voorafgaand en schriftelijk toestemming heeft verleend; b. daarvoor een geldige verwerkingsgrondslag bestaat; en c. passende aanvullende waarborgen zijn getroffen.
4.4. Waar dit redelijkerwijs mogelijk is, pseudonimiseert of anonimiseert Impact Projects gegevens voordat deze in een AI-hulpmiddel worden ingevoerd.
4.5. Impact Projects verwerkt gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte. Doorgifte naar een derde land vindt uitsluitend plaats op grond van een adequaatheidsbesluit als bedoeld in artikel 45 AVG dan wel passende waarborgen als bedoeld in artikel 46 AVG.
4.6. Informatie en werkproducten van Opdrachtgever worden door Impact Projects niet gebruikt voor de ontwikkeling van eigen diensten, benchmarking of trainingsmateriaal, tenzij deze zijn geanonimiseerd en Opdrachtgever daarvoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft verleend.
4.7. Voor zover Impact Projects bij de uitvoering van de Opdracht optreedt als verwerker, prevaleren bij strijdigheid de bepalingen van de Verwerkersovereenkomst boven het bepaalde in dit artikel.
5. Recht van Opdrachtgever om inzet uit te sluiten
5.1. Opdrachtgever kan voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de Opdracht schriftelijk verlangen dat bij de Opdracht geen AI-hulpmiddelen worden ingezet, dan wel dat de inzet daarvan tot bepaalde werkzaamheden of hulpmiddelen wordt beperkt.
5.2. Een verzoek als bedoeld in het vorige lid wordt door Impact Projects gehonoreerd en schriftelijk vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
5.3. Voor zover een uitsluiting of beperking als bedoeld in dit artikel leidt tot een aantoonbaar langere doorlooptijd of tot meerwerk, is Impact Projects gerechtigd de doorlooptijd en het honorarium in redelijkheid aan te passen. Impact Projects informeert Opdrachtgever daarover vóór aanvang van de betreffende werkzaamheden.
5.4. Op verzoek van Opdrachtgever verstrekt Impact Projects informatie over de vraag of, en zo ja op welke wijze, bij een specifieke Opdracht AI-hulpmiddelen zijn ingezet.
6. Beperkingen van AI-hulpmiddelen en aansprakelijkheid
6.1. Opdrachtgever is ermee bekend dat AI-hulpmiddelen naar hun aard onjuiste, onvolledige, verouderde of niet-representatieve resultaten kunnen genereren die niettemin overtuigend zijn geformuleerd, en dat zij vooringenomenheid kunnen bevatten.
6.2. Impact Projects spant zich in deze risico’s te beperken door de in 9.3 bedoelde menselijke beoordeling. Impact Projects garandeert niet dat AI-ondersteunde Output vrij is van onjuistheden. Deze inspanningsverplichting laat onverlet dat op Impact Projects ter zake van de Opdracht als geheel geen resultaatsverplichting rust, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3. De aansprakelijkheid van Impact Projects voor AI-ondersteunde Output wordt beheerst door artikel 14 van deze voorwaarden. De inzet van AI-hulpmiddelen leidt niet tot een verruiming, en evenmin tot een verzwaring, van de aansprakelijkheid van Impact Projects.
6.4. Aan door Impact Projects geleverde adviezen en documenten kunnen geen rechten worden ontleend voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn opgesteld. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de besluiten die zij op basis van de geleverde prestaties neemt.
7.Intellectuele eigendom
7.1. Het bepaalde in artikel 16 van deze voorwaarden is van overeenkomstige toepassing op AI-ondersteunde Output.
7.2. Opdrachtgever is ermee bekend dat naar geldend auteursrecht op onderdelen van AI-ondersteunde Output die zonder wezenlijke creatieve menselijke inbreng tot stand zijn gekomen, mogelijk geen auteursrecht rust. Impact Projects garandeert niet dat de geleverde Output in volle omvang voor auteursrechtelijke bescherming in aanmerking komt.
7.3. Impact Projects staat ervoor in dat zij bij de inzet van AI-hulpmiddelen de gebruiksvoorwaarden van de betreffende aanbieder naleeft, en dat zij geen Output levert waarvan zij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze inbreuk maakt op rechten van derden.
8. Verplichtingen en garanties van Opdrachtgever
8.1. Opdrachtgever staat ervoor in dat zij gerechtigd is de aan Impact Projects verstrekte gegevens en documenten ter beschikking te stellen, en dat voor de verwerking daarvan een geldige grondslag bestaat.
8.2. Opdrachtgever verstrekt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, strafrechtelijke gegevens of anderszins hoogvertrouwelijke informatie aan Impact Projects dan nadat partijen daarover schriftelijke afspraken hebben gemaakt.
8.3. Opdrachtgever vrijwaart Impact Projects voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet-nakomen van het bepaalde in dit artikel door Opdrachtgever.
9. Transparantie en wijzigingen
9.1.
Voor zover de AI-verordening daartoe verplicht, maakt Impact
Projects kenbaar wanneer inhoud kunstmatig is gegenereerd of gemanipuleerd, en
wanneer Opdrachtgever of een betrokkene communiceert met een AI-systeem in
plaats van met een natuurlijke persoon.
9.2.
Impact Projects is gerechtigd de door haar ingezette
AI-hulpmiddelen te wijzigen. Indien een wijziging wezenlijke gevolgen heeft
voor de verwerking van gegevens van Opdrachtgever, informeert Impact Projects
Opdrachtgever daarover vooraf. Opdrachtgever kan in dat geval het recht als
bedoeld in 9.5 uitoefenen.
9.3.
Impact Projects hanteert een intern beleid inzake het verantwoord
gebruik van AI-hulpmiddelen. Dit beleid wordt op verzoek aan Opdrachtgever ter
beschikking gesteld.
Artikel 10. Honoraria, tarieven en kosten
1. Alle door Impact Projects genoemde tarieven en vergoedingen zijn exclusief btw en exclusief eventuele reis-, verblijf-, locatie-, materiaal-, licentie- of andere bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Impact Projects is gerechtigd periodiek te factureren op basis van voortgang, bestede uren, gerealiseerde fasen of vooraf overeengekomen betaalmomenten.
3. Indien de uitvoering van de overeenkomst langer duurt dan voorzien of sprake is van een opdracht met een looptijd langer dan drie maanden, mag Impact Projects tussentijds factureren.
4. Impact Projects is gerechtigd overeengekomen tarieven jaarlijks te indexeren of tussentijds aan te passen bij aantoonbare stijging van relevante kosten, mits dit redelijk is en tijdig wordt medegedeeld.
1. Facturen van Impact Projects dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
2. Betaling geschiedt zonder opschorting, korting, verrekening of inhouding, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
3. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
4. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim vanaf de vervaldag van de factuur.
Artikel 12. Niet-tijdige betaling
1. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf de vervaldag rente verschuldigd. Bij overeenkomsten met bedrijven en overheden is de wettelijke handelsrente
verschuldigd. Bij overeenkomsten met consumenten is de wettelijke rente voor niet-handelstransacties verschuldigd, met inachtneming van de daarvoor geldende
wettelijke regels.
2. Impact Projects heeft bij te late betaling tevens recht op vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten en andere redelijke kosten ter verkrijging van voldoening, conform de wet of, indien toegestaan, conform hetgeen partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Bij zakelijke opdrachtgevers is minimaal een bedrag van EUR 90 aan vergoeding verschuldigd zodra sprake is van betalingsachterstand, onverminderd het recht van Impact Projects om hogere daadwerkelijk gemaakte kosten te vorderen voor zover wettelijk toegestaan.
4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Impact Projects moet maken om nakoming of betaling af te dwingen, komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Impact Projects is bij niet-tijdige betaling gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten, toegang tot trainingen te weigeren, verdere leveringen uit te stellen en/of de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
6. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en daarna op de hoofdsom en de lopende hoofdsom.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding
1. Impact Projects is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
2. Impact Projects is tevens bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
· Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
· Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement wordt aangevraagd;
· de onderneming van Opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd;
· omstandigheden zich voordoen waardoor van Impact Projects redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst ongewijzigd voort te zetten.
3. In geval van ontbinding blijven reeds opeisbare vorderingen van Impact Projects onmiddellijk verschuldigd.
1. Iedere aansprakelijkheid van Impact Projects is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. De totale aansprakelijkheid van Impact Projects is per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen beperkt tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval
door de aansprakelijkheidsverzekering van Impact Projects wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende onderdeel van de opdracht, met een maximum van het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
3. Impact Projects is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van data en schade door aanspraken van derden.
4. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien Opdrachtgever de schade niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk heeft gemeld en uiterlijk binnen 12 maanden na de gebeurtenis een rechtsvordering heeft ingesteld.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Impact Projects, voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Impact Projects waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is of onevenredig wordt bemoeilijkt.
2. Onder overmacht vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend: ziekte of uitval van essentiële personen, storingen in energie- of internetvoorzieningen, cyberincidenten,
overheidsmaatregelen, pandemieën, vervoersproblemen, brand, stakingen en tekortkomingen van ingeschakelde derden.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Impact Projects opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, adviezen, rapporten, modellen, presentaties, trainingen, werkvormen, formats, templates, lesmaterialen, methodieken en
andere door Impact Projects ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen blijven berusten bij Impact Projects of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen intern gebruik, voor zover dat uit de overeenkomst voortvloeit.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Impact Projects materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren, aan derden ter beschikking te stellen of te bewerken, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 17. Geheimhouding en gegevens
1. Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheimhouden, behalve voor zover openbaarmaking noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel.
2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze als zodanig is aangeduid of indien het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de
informatie.
3. Indien en voor zover Impact Projects in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, zullen partijen waar nodig aanvullende afspraken maken over gegevensverwerking.
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, geleverde diensten of facturen dienen door Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
2. Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
3. Impact Projects zal zich inspannen om een klacht binnen redelijke termijn te onderzoeken en waar passend in overleg tot een oplossing te komen.
Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Impact Projects en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie in onderling overleg worden besproken.
3. Indien partijen niet tot een oplossing komen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Impact Projects is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
1. Impact Projects is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en, voor zover wettelijk
toegestaan, ook op lopende overeenkomsten na kennisgeving.
2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt door Impact Projects op verzoek verstrekt en kan desgewenst als pdf beschikbaar worden gesteld. Algemene voorwaarden moeten vooraf beschikbaar worden gesteld zodat de opdrachtgever deze kan lezen en opslaan.